Returvejledning Nsleep

Skal du returnere et produkt eller hele din bestilling? 

Så har vi her samlet hvad vi forventer du sender med retur, for at vi kan behandle din anmodning. 

Følgende produkter er undtaget gratis returfragt:

Topmadrasser 140 x 200 cm / 160 x 200 cm / 180 x 200 cm.

Madrasser 90 x 200 cm / 140 x 200 cm / 160  x 200 cm / 180 x 200 cm.

Produkter brugt ifm. 30 dages prøvetid. 

Ordre med en værdi mindre end 599 kr. 

Produkter der skal ombyttes til anden størrelse, med en samlet ordre værdi på under 599 kr. 

Ordrer med en værdi på mere end 599 kr. som er sendt fragtfrit og kunden vælger at sende dele af ordren retur, så det kunden beholder har en værdi på mindre end 599 kr.

Her afholder kunden selv leverings- og returomkostninger. 

Hvis returnering af hele eller en del af ordren er sendt til en pakkeshop, pakkeboks eller Posthus, fratrækkes et gebyr på 100,00 kr.

Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået tydeligt personligt præg. 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra indleveringstidspunktet til varen er modtaget hos os.  

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Det er et krav, at varen returneres intakt i den originale emballage(stofbåndet og papskiltet), som varen blev leveret i. Manglende eller beskadiget original emballage, resulterer i, at din fortrydelsesret bortfalder, eller vi fratrækker 100 kr, for det beløb der skal retur.