|
Handelsbetingelser og fortrydelsesret når du handler hos Nsleep
Nsleep Denmark ApS Øresundsvej 10 c 9990 Skagen Tlf. 98442766 E-mail: salg@nsleep.dk CVR. nr. 35411305
Sikker betaling
På www.nsleep.dk kan du betale med følgende betalingskort:
Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, MaestroCard, VISA electron, JCB, American Express, MobilePay, ViaBill.
Alternativt kan du betale via bankoverførsel: Nordea: Konto: 2005 6895428807 IBAN: DK0620006895428807 SWIFT Code: NDEADKKK
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen
Det er gratis at foretage transaktioner via betalingskort. Betingelserne er de samme, som når du ellers anvender disse kort. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra vores lager. Undtaget er dog bestillinger af specielle størrelser. Der kan aldrig trækkes et beløb, der er større end det, du har godkendt ved købet.
Betalingen sker via en sikker server (SSL), og alle personfølsomme data er krypterede, så de ikke kan læses af personalet eller andre. Som kunde betaler du ikke et kortgebyr ved betaling på nsleep.dk
Levering Vi bruger primært GLS sendt til pakkeshop, men du har mulighed for at vælge PostNord. Vi leverer fragtfrit i Danmark, undtaget dog madrasser 140 x 200 cm,160 x 200 cm og 180 x 200 cm. Hvis varen er i restordre, vil du blive oplyst om ca. leveringstid, det samme gælder hvis du har bestilt specielt design eller størrelse. 30 dages prøvetid Hos Nsleep Denmark tilbyder vi udvidet returret på nogle af vores produkter. Følgende produkter er omfattet af de 30 dages prøve:
Vi vil gerne være din foretrukken forretning når du skal købe soveprodukter. Derfor fjerner vi nu bekymringen for om du tør og prøve et nyt produkt. Vi kræver at du har brugt produktet i 20 dage, da det kan tager tid for kroppen og vænne sig til nye produkter. For vi kan give dig det fulde beløb retur, forventer vi at modtage vores produkter i samme stand som du modtog det. Vi forventer vores produkter altid har været brugt med sengetøj og derved beskyttet mod snavs og lignende.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail: salg@nsleep.dk Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder samt returnering af madras str. 160 x 200 cm og madras str. 180 x 200 cm ), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Nsleep Denmark ApS Øresundsvej 10c 9990 Skagen Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular / standardfortrydelsesformular. Samt original emballage.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.nsleep.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug, af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til: Nsleep Denmark ApS Øresundsvej 10c 9990 Skagen Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik hos Nsleep Denmark ApS Oplysninger vi indsamler Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Nsleep Denmark ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Den dataansvarlige Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.nsleep.dk er Nsleep Denmark ApS, Øresundsvej 10c – CVR- 35411305 Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. Andre modtagere af personoplysninger Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Dine rettigheder Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Klageadgang Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til nsleep.dk / salg@nsleep.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Nævnenes Hus
|
